常見問題


SIZING –男士

我們在這裡提供了適合指南,解釋了我們所有不同的適合及其測量。
如果您已經擁有我們的一件襯衫,請檢查提供英寸和厘米尺寸的標籤。
如果您不擁有我們的一件襯衫,我們建議您使用捲尺並轉到測量頁面,以了解適合指南中的哪種樣式適合您。

大小因品牌而異。 將襯衫的尺寸與我們的合身指南上的尺寸進行比較,以找到最接近的搭配。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 與您的尺寸(身高,體重,脖子,袖子,胸部),品牌和您平時穿著的尺寸有關。

最初,我們僅製造標準型號的東京飛度。
我們的紐約合身性來自於需要容納更高身材,同時又保留苗條和經典體型的需求。

我們有一個定制訂單,“量身定制”,在其中找到最接近您的胸部尺寸的襯衫尺寸。
然後我們進行必要的調整; 其中包括:頸部尺寸,袖子長度,腰圍尺寸,肩膀調整等。
估計時間約為3週(包括交貨時間)。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 如果您需要更多信息。

我們的襯衫尺寸應在2%的誤差範圍內準確符合我們的合身指南。
我們也將這個金額包括在內。

尺寸–女士

我們的尺寸系統是:34(XS),36(S),38(M),40(L),42(XL)和單一尺寸。
您可以根據自己的穿衣習慣選擇尺碼。
但是,請注意,這些尺寸通常是針對日本女性的普通尺寸。
請參閱下面的#2,了解我們提供的不同類型的襯衫。
請隨意 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 我們的女士產品專員將非常樂意為您提供幫助。

我們有4種不同的合身類型:苗條合身,經典合身,加大碼和國際合身。

修身版型:修身型,可完美勾勒身體的輪廓,帶來纖薄的減肥效果。

經典版型:寬鬆版型,既可以塞入也可以不塞入。
雖然不像修身版型那樣合身,但仍具有精緻的外觀。

超大號襯衫:筆直的前部和豐滿的後背使穿著者從正面看起來更加精緻,
並從後面輕鬆地呼吸。

國際襯衫:“無論國籍,年齡或性別,任何人都可以穿著的襯衫。”
奢華的輪廓使佩戴者可以個性化它以滿足自己的風格。

服裝保養

我們建議使用冷水洗滌,不要使用任何磨蝕性化學物質,將襯衫晾乾。
特別是亞麻布,最好放在陰涼處晾乾。
在非熨燙環境中加熱會導致襯衫收縮的風險超過標準偏差。

是的,經過冷水洗滌,我們的襯衫收縮率高達2%。
我們已將此因素納入我們的測量範圍,而剛從書包中取出的襯衫還包括多餘的面料以防縮水。

雖然經驗豐富的干洗店對我們的襯衫應該一絲不苟,但並不是每一個乾洗店都是一樣的。
因此,由於做法的差異,我們無法普遍縱容乾洗店。
我們不承擔任何清潔服務可能對襯衫造成的潛在損害的責任。

我們所有的襯衫都需要一點熨燙,甚至是我們的“ Easy-Care”旅行者抗皺襯衫。
我們的抗皺襯衫彈性比较大,但有時需要輕按一下,具體取決於襯衫的存儲/保存方式。 請在這裡看看: 旅客

牛仔布是用靛藍染料製成的斜紋織物。 這會在任何色調不均的織物上產生滲色的風險,並且會隨著磨損而褪色。 這是意料之中的,也是令人鼓舞的,因為牛仔佈在壓力點上的獨特褪色(例如在牛仔褲的膝蓋處可見)使紡織品具有耐用性和獨特性。

訂單與運輸

如果您擁有我們的帳戶,請登錄並檢查履行狀態。
如果它是“未實現”,我們可以取消它。

如果您沒有我們的帳戶並且沒有收到發貨通知,我們也可以取消它。
如果顯示“已完成”或已發貨,則無法取消訂單。

請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) ,我們會協助處理。

請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 以及您要更改的商品的訂單ID和產品ID。
請注意,一旦準備好交貨,我們將無法對您的訂單進行任何更改。

不幸的是,在單獨下訂單後,我們當前的倉庫無法合併運輸。

所有訂單均從日本發貨。

我們運送到大多數國家。 有關我們的送貨目的地的更多信息,請 點擊這裡..

這取決於您選擇的送貨服務:

標準運輸(EMS)-我們將不承擔您包裹上的進口關稅和稅款。
如果在交貨時收取了進口費用,則在您當地當局要求時,您有責任支付這些費用。

快遞(DHL)-我們將承擔您包裹上的進口關稅和稅款。

根據服務的不同,我們說需要XNUMX到XNUMX個工作日。 可能需要更長的時間,具體取決於您的住所。

您可以使用發送訂單時通過電子郵件發送給您的跟踪號來跟踪您的訂單。

一旦包裹離開我們的倉庫,我們將無法控制裝運。
請聯繫您當選的郵政承運人以嘗試找到您的包裹或提出索賠。
訂購時,請確保提供可交付地址。
如果由於上述原因導致交貨有任何問題超出我們的控制範圍,我們將不對運輸延遲或包裹遺失負責。 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 您是否需要任何進一步的幫助或其他信息。

退貨與換貨

我們只接受附有所有標籤的未使用,準備出售的物品。
您可以閱讀我們的退貨政策並在此處開始退貨。
此外,必須在收到後14天內要求退貨。
如果您想退貨,請盡快開始退貨流程。

請仔細閱讀我們的 退貨細則 了解更多信息

請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 讓我們知道有什麼缺陷。 圖片將不勝感激。

除非是定額問題,否則我們不提供商店信用以外的其他交易所。 這適用於禮品。
請仔細閱讀我們的 退貨細則 了解更多信息

客戶服務

我們將在三個工作日內答复您的詢問。
全球在線商店辦公時間:
週一至週五(節假日除外)
10:00 AM – 6:00 PM(日本標準時間)

我們嘗試每週重新庫存我們的標誌性系列襯衫。 除此之外,我們每週都有新來的遊客。
請關注我們的新聞和Instagram,以獲取有關新來者的信息。

請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 以及產品ID和您要查找的商品的尺寸。
我們將就其可用性與您聯繫。
我們總是有機會在日本的一家當地商店中找到它。

不幸的是,到目前為止,我們還沒有增加更多尺寸的計劃。
但是,如果對尺寸有很高的要求,我們可能會改進品種。 我們希望收到客戶的來信。

不幸的是,我們當前的倉庫無法提供禮品包裝。

很遺憾,我們目前不提供此服務。

我們為每件襯衫提供15美元的服務。
請注意,更改大約需要一周的時間。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 如果你感興趣。

我們在每個產品頁面上列出產品ID。
給定產品ID的關鍵方面通常由前6個字符組成。
這也可以在任何襯衫的內部找到,通常沿著左縫。
衣領標籤僅顯示尺寸,不顯示ID。

獎勵與會員

請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 更改您的用戶名/密碼

我們提供免費的基於積分的等級會員資格,每消費5美元可賺取XNUMX積分。
這些積分可以轉換為 25 點的 2500 美元優惠券或 50 點增量的 5000 美元優惠券。
在本文末尾可以找到層的細分。

如果您已經擁有我們的店內忠誠度帳戶,請使用您在我們商店中註冊的相同電子郵件地址激活您的在線帳戶。
如果您完全不熟悉鎌倉襯衫,請在線註冊。
要跟踪您的觀點,請登錄並在“帳戶”標籤下查看它們。

單擊您的帳戶頁面上的總積分後,選擇“兌換積分”選項。
如果您有足夠的積分,您可以將它們兌換為一個代碼,該代碼將為您提供 25 美元或 50 美元的折扣。 每個訂單可以應用一個代碼。 您也可以為店內購買提供此代碼。 兌換代碼後,您的積分餘額將減少,但折扣代碼將在此處保持可用,直到您將其應用於購買。

已批准:積分可以成功兌換。
待處理:必須先驗證這些積分,然後才能兌換。 這適用於特定的購買和推薦。
已取消:積分不會添加到您的帳戶中,例如取消訂單時。

我們可能需要幾分鐘來處理您的活動並提供您的觀點。
如果您認為自己的帳戶有誤, 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us).

不直接。 請先兌換積分,以便在結帳時套用代碼。

我們可以協助您。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us).

積分在您上次購買後 12 個月後到期。

 

層級

符合條件的花費金額 每美元獲得的積分
海軍 $ 0 - $ 999 5點
$ 1000 - $ 3999 7點
$ 4000 - $ 8999 10點
鉑金號 $ 9000以上 15點

 

等級沒有到期時間,您要么留在同一等級,要么上升。