退貨細則

只要您按照以下說明進行操作,我們很樂意退款。

除非被證明已損壞或有缺陷,否則不接受量身定制的商品和最終銷售的商品。 MTM(量身定制)和“選擇尺寸”產品也是最終銷售商品。

如果證明產品已到達損壞或有缺陷,我們將負擔退回的運輸費用並發送預付的運輸標籤。 由於任何其他原因(尺寸問題或不滿意的顏色或圖案等), 所有退回商品的運輸費用必須自費.

 

請注意:


提交中 索賠

請在收到貨物後的14天內提交退貨索賠。


退貨運費

退回物品的所有運輸費用必須自費,除非證明已損壞。


退貨地點

所有產品均來自日本,必須退回日本。

美國客戶:我們已成功在各州建立了退貨系統,供您退貨。


我們無法接受:

・二手或舊的(簡短的尺寸是可以的)
・交貨後破損
・洗滌或塗改
・條件不佳
(香水的痕跡,標籤被去除)

常見問題解答:

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請提交退貨索賠或從下方聯繫我們,我們將回復退貨地址和詳細信息。

退款流程需要多長時間?

收到後約5至6個工作日*
您的退貨產品將被發送到我們的倉庫,在那裡他們將進行處理。 然後,您將收到退款通知。

*由於COVID-19,人員有限,處理時間可能比平時更長。
感謝您的理解。

你會交換嗎?

我們不提供在線交流。 交換物品的最佳方法是下新訂單並退回原始購買的商品以進行退款。

您在日本購買的商品會退貨嗎?

在Maker's Shirt鎌倉商店在日本或通過日本網站購買的任何商品(http://shop.shirt.co.jp)必須退回給日本的Maker's Shirt鎌倉商店或日本的在線商店部門。

如果您需要任何幫助,請與我們聯繫。

請不要猶豫與我們聯繫 這裡 如果您有任何疑問或疑慮。